Contatti
Usate il modulo sotto per richiedere una consulenza AI, un audit di fattibilità, un workshop per il vostro team o informazioni su servizi e casi studio. Le richieste vengono gestite dai recapiti operativi di Purple AI S.r.l. e, se serve, dell’hub software di Purple Holding; l’indirizzo effettivo di risposta può essere confermato in fase di primo contatto. Siate espliciti se la richiesta è vincolata da scadenza interna o da comitato.
Cosa includere nel messaggio
Per rispondere in modo utile, indicate: settore, dimensione approssimativa dell’organizzazione, obiettivo (es. copilot su dati, RAG su documentazione, voce in reparto), vincoli noti (cloud obbligatorio, on-prem, linguaggi), urgenza e se esiste già un budget indicativo o una finestra di gara. Non allegate dati sensibili: se servono documenti, li richiederemo dopo NDA.
Tempistiche di risposta
Le richieste vengono lette in orario lavorativo italiano; in periodi di alta richiesta i tempi possono allungarsi leggermente. Se la vostra richiesta è urgente, segnalatelo nel testo. Per supporto su ordini già attivi o area clienti collegata a WooCommerce, usate anche la voce di menu Area clienti se disponibile.
Lingue
Italiano e inglese sono le lingue più comuni per call e documentazione; altre lingue possono essere valutate in base al team coinvolto. Specificate la lingua preferita nel modulo.
Sedi e presenza
Purple AI S.r.l. opera con radici in Monza e Brianza, attività a Milano e relazioni progettuali in Ticino quando richiesto, nel contesto di Purple Holding S.r.l. Non tutti i servizi richiedono presenza fisica: molte fasi possono essere remote con sessioni onsite concordate.
Trattamento dei dati del modulo
I dati che inserite nel modulo sono trattati per gestire la richiesta e — se ci autorizzate — per successiva comunicazione commerciale pertinente. Dettagli legali, basi giuridiche, conservazione e diritti sono descritti nell’informativa privacy. Per cookie e strumenti di analytics sul sito, vedere la cookie policy.
NDA e riservatezza
Se necessario, possiamo firmare il vostro NDA aziendale o proporre un accordo bilaterale prima di scambiare architetture o dataset. Indicatelo nella richiesta così evitiamo round inutili di email preliminari.
Cosa aspettarvi dopo il primo contatto
Di solito proponiamo una call breve di allineamento o vi chiediamo chiarimenti per email. In casi complessi suggeriamo un audit a pagamento con output documentato. Non inviamo preventivi dettagliati senza aver compreso almeno a grandi linee dati disponibili, integrazioni e obiettivi misurabili.
Spam, candidature e comunicazioni non richieste
Questo canale è dedicato a opportunità commerciali e progettuali legate ai servizi pubblicati. Per candidature lavorative usate i canali indicati sull’hub software del gruppo se presenti. Le proposte di rivendita generica o liste contatti non pertinenti non ricevono risposta.
Alternative di contatto
Se il modulo non funziona, riprovate dopo aver disabilitato estensioni che bloccano script o controllate la cartella spam della vostra posta. Potete anche citare il modulo in email diretta ai recapiti pubblicati sull’hub software del gruppo, specificando che la richiesta riguarda Purple AI così l’instradamento è corretto.
Progetti in corso con altre società del gruppo
Se avete già un rapporto attivo con il team dell’hub software su sviluppo non AI, potete chiedere al vostro referente di introdurvi internamente al verticale AI: spesso accelera allineamento su NDA e accessi già esistenti.
Ulteriori risorse
Prima di scrivere, potrebbe esservi utile FAQ, Servizi e Portfolio. Per aggiornamenti periodici senza impegno, newsletter.
Call di scoping e partecipanti consigliati
Per una prima call efficace conviene avere in linea un sponsor di business, un referente IT o architettura e — se disponibile — chi conosce i vincoli sui dati (DPO o security). Non è obbligatorio coinvolgere tutti subito, ma evitare di ripetere tre volte la stessa riunione perché manca chi può decidere su firewall o budget. Se il progetto tocca database di produzione, avvisate chi gestisce backup e finestre di manutenzione.
Materiali utili da preparare
Non serve un documento formale: anche elenco puntato di sistemi coinvolti, volumi approssimativi (documenti, richieste giornaliere), esempi di domande che vorreste porre a un copilot o a un assistente vocale aiutano. Se avete già provato un tool generico e avete visto limiti concreti, descriveteli: acceleriamo il confronto su cosa serve in più rispetto a una chat web standard.
Fuso orario e disponibilità
Pianifichiamo in orario europeo centrale; per team distribuiti proponiamo finestre che rispettino almeno parzialmente il vostro fuso. In caso di progetti con sedi in Svizzera, coordiniamo call considerando festività e pratiche locali ove rilevanti.
Accessibilità del modulo
Se riscontrate barriere nell’uso del modulo (lettori schermo, contrasto, errori di validazione), segnalatecelo: correggiamo prioritariamente perché il canale sia utilizzabile da tutti i referenti aziendali, inclusi reparti con policy di sicurezza che limitano allegati.
Follow-up e cronologia
Conservate la conferma di invio o il ticket che ricevete automaticamente se configurato: semplifica il recupero del thread quando più persone del vostro team partecipano alla trattativa. Se non ricevete conferma entro tempi ragionevoli, controllate filtri antispam e ripetete l’invio con nota “secondo tentativo”.
Ordini dal catalogo
Se avete acquistato un pacchetto da shop, indicate l’ordine o la mail usata al checkout nel messaggio così associamo la richiesta alla pratica commerciale corretta senza dover ricostruire la catena a mano.
Procurement, partita IVA e dati di fatturazione
Per richieste formali di offerta con dati completi di fatturazione, PEC o codici destinatario, indicateli nel corpo del messaggio o chiedete il template che preferite compilare. Verificate sempre che la ragione sociale e il codice fiscale/partita IVA coincidano con l’entità che firmerà il contratto, per evitare revisioni burocratiche successive.
Media e partnership
Le richieste da testate giornalistiche o organizzatori di eventi possono essere inoltrate tramite lo stesso modulo specificando oggetto “media” o “partnership”. Valutiamo collaborazioni coerenti con il posizionamento tecnico del marchio; non rispondiamo a richieste di link building non pertinenti.
Sicurezza delle comunicazioni
Le email standard non sono sempre crittografate end-to-end. Evitate di inviare segreti commerciali, password o dati sanitari in chiaro. Per scambi sensibili concordiamo canali o strumenti adeguati dopo verifica identità.
Feedback sul sito
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